Порядок сбора, защиты, хранения и обработки персональных данных в сервисе «ПВЗериум».
Редакция от 14 августа 2026 года.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем (далее — Оператор), при использовании программного комплекса «ПВЗериум» (https://pvzerium.ru, включая веб-приложение, мобильную версию, Telegram-ботов и сопутствующие сервисы).
1.2. Соблюдение прав и свобод человека и гражданина — важнейшее условие деятельности Оператора при обработке персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях, зарегистрированных пользователях (владельцах и управляющих ПВЗ), а также о сотрудниках пунктов выдачи заказов, чьи данные вносятся в Сервис.
1.4. Использование Сервиса, включая регистрацию аккаунта, авторизацию через Telegram/QR-код, отметку на смене или внесение данных, означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки данных.
Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
3.1.1. Данные Лицензиата (Владельца / Управляющего):
3.1.2. Данные сотрудников ПВЗ (по поручению Лицензиата):
3.1.3. Отзывы, оценки и репутационные метрики:
3.1.4. Технические данные и телеметрия:
4.1. В рамках Сервиса реализован функционал фиксации репутации, обмена оценками и отзывами о сотрудничестве между владельцами пунктов выдачи и сотрудниками (включая отзывы о работе на сменах, надежности, соблюдении стандартов ПВЗ).
4.2. Правовой статус отзывов: Тексты отзывов, выставленные оценки и комментарии выражают исключительно субъективное мнение и оценочные суждения их авторов (участников сервиса) о качестве и характере делового взаимодействия.
4.3. Согласие субъекта: Регистрируясь в Сервисе, подтверждая смены или вступая в организацию ПВЗ, Пользователь (включая сотрудника) выражает согласие на то, что другие участники платформы, с которыми имело место сотрудничество, вправе оставлять отзывы и выставлять оценки, а Сервис — сохранять, систематизировать и демонстрировать эти данные в интерфейсе авторизованным пользователям в контексте найма или совместной работы.
4.4. Ограничение публичности: Отзывы о сотрудниках и пунктах выдачи не индексируются открытыми поисковыми системами (Яндекс, Google) и доступны исключительно авторизованным пользователям платформы в предусмотренных рабочих сценариях (приглашение на смену, прием в команду, проверка надежности кандидата).
4.5. Модерация и жалобы: Оператор не проводит предварительную судебную проверку каждого отзыва, однако оставляет за собой право по собственной инициативе или по обоснованной жалобе скрыть/удалить отзыв, содержащий нецензурную брань, прямые оскорбления, угрозы, чужие паспортные данные или явно недостоверные сведения.
6.1. В отношении персональных данных сотрудников ПВЗ, вносимых Лицензиатом (владельцем/управляющим организации), Лицензиат выступает Оператором персональных данных, а Лицензиар — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
6.2. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за получение согласия своих сотрудников на обработку и передачу их персональных данных в сервис «ПВЗериум».
6.3. Лицензиар обязуется соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные 152-ФЗ, и обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных при их обработке.
7.1. В соответствии с требованиями Федерального закона № 242-ФЗ, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в сертифицированных защищенных дата-центрах на территории РФ).
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств Оператором не осуществляется.
8.1. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам за исключением следующих необходимых случаев:
10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей их обработки, удаления аккаунта Лицензиатом либо до момента отзыва согласия Пользователем.
10.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку данных, направив электронное заявление на email: privacy@pvzerium.ru или support@pvzerium.ru либо обратившись в Telegram @pvzerium_community.
10.3. Заявление рассматривается Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней, после чего обработка данных прекращается, а аккаунт блокируется/обезличивается, за исключением случаев, когда закон обязывает хранить финансовые и первичные бухгалтерские документы.